嘉兴市秀洲区王店镇开创的五级人民调解制，充分发挥了维护社会稳定的“第一道防线”作用，把预防工作做在前，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽，让人民群众安居乐业。
　　王店镇四联村孤身的陈老汉因病去世后留下了几间安置房，几个兄弟姐妹却为继承一事闹得不可开交，甚至阻止尸体火化。村民小组的调解员多次介入协商未果，将纠纷交到了村调委会。由于双方矛盾很深，不愿意坐下来商量，村调委会又马上将情况通报给村委会和党支部，商量解决办法。在灵堂上，村书记和调委会成员分别对各方进行劝导说服，要求先将尸体火化，让死者入土为安。当天中午，尸体拉去殡仪馆火化后，各方情绪平稳下来，最终就财产分配达成了协议。
　　记者了解到，2005年，王店镇设立了联动调解中心，有专职调解员11名。包括镇调委会在内，调解组织形成了五个层次：村（居民）小组、片组、村（社区）调委会、村（居）委会和村（社区）党支部，并聘请了威信较高的老党员老干部担任调解信息员和调解片组长。
　　推行五级人民调解工作制后，王店镇建起了一支政治素质高、责任心强、热爱调解工作的调解员队伍，共有400多名人民调解员，2000多名调解信息员，并有企业调解员150多名。除了加强对调解员和信息员的业务培训外，镇调委会还建立了调解主任轮训制度，每年组织各村（社区）调解主任轮流到服务窗口进行为期一个月的挂职锻炼。
　　经过几年的发展，王店镇已初步形成了反应灵敏、运作高效的基层调解工作格局，大量的矛盾纠纷被化解在基层。该镇29个村（社区）中，有4个行政村连续3年实现了矛盾不上交，其中凤珍村连续5年没有上交一起矛盾纠纷。
　　秀洲区委政法委副书记张海强说，几年来，王店镇调委会不断加强组织网络建设，强化基层化解社会矛盾纠纷的能力，努力践行着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，这是我们具有本地特色的“枫桥经验”，给整个秀洲区的平安创建作出了贡献。